工作职责:
1、 更新与维护供应商信息与成本,建立信息体系(合同管理);
2、 及时发现并应对各类的尾程派送事件,包括客户或者商务投诉,财务对账款项差异;
3、 负责维护供应商轨迹规则配置表,保证时效报告的准确性;
4、 负责维护供应商账单收费项规则配置表,保证预提成本的准确性,对差异分析原因并制定解决方案;
5、 制定尾程派送供应商开发,对接,运营的相关流程或接口,并协调部门与部门间的工作,清晰工作职责;
6、 对接尾程供应商,监控尾程供应商服务SLA,及时发现问题并制定解决方案;
7、 对接运营部,监控尾程出库运营服务的SLA,及时发现问题并沟通解决;
8、 对接技术产品经理,落实供应商服务相关的项目与跟进进度。
任职资格:
1、5年以上供应链或跨境物流从业经验,熟悉国际海、陆、空运输市场状况或操作,具备在电商企业物流管理工作经验者优先(尤其是提供跨境电子商务海外仓储服务的企业),或合同物流类型企业工作经验优先
2、 优秀的数据分析能力,能用Excel做较复杂的数据分析,有项目管理经验,有建模经验优先
3、较强的沟通能力,能洞察客户的表面及潜在需求;
4、优秀的问题解决能力,既能做出应对当下问题的解决方案,也能做出从根源解决问题的方案